Yardım merkezine dön

İletişim

E-posta ve belge gönderimi

Ayarlar'ı, ardından E-posta'yı açın. Gönderici ve otomasyon bölümünde gönderici adını ve isteğe bağlı yanıt adresini belirleyin; belge şablonları her belge türü ve dil için konu ve mesajı tutar. Kesimden sonra otomatik gönderim açıksa belge kesildiği anda kayıtlı adrese e-postayla gider – kesme penceresi bunu ve alıcıyı önceden söyler.

2 dk. okumaSon kontrol: 25 Eylül 2026
SoPasst'ta aç

Göndericiyi kontrol edin

Ayarlar'ı, ardından E-posta'yı açın. Gönderici ve otomasyon bölümünde gönderici adını ve isteğe bağlı yanıt adresini belirleyin; belge şablonları her belge türü ve dil için konu ve mesajı tutar. Kesimden sonra otomatik gönderim açıksa belge kesildiği anda kayıtlı adrese e-postayla gider – kesme penceresi bunu ve alıcıyı önceden söyler.

Belge gönderin

Kesilmiş belgeyi açıp Gönder'i seçin. Henüz e-posta gitmediyse Gönder, kesimden hemen sonra yeşil başarı kutusunda da görünür. Alıcıyı kontrol edin – yalnız müşteride (satın alma siparişinde tedarikçide) kayıtlı adresler seçilebilir –, dili, konuyu ve mesajı, PDF'in eklenip eklenmeyeceğini (dosya adı görünür) ya da yalnız güvenli, süreli bir bağlantının gideceğini seçin. Her e-postada böyle bir bağlantı bulunur. E-posta önizlemesini okuyup Şimdi … adresine gönder'i seçin.

Gönderim durumunu okuyun

Belgenin başında örneğin "02.10.2026 10:15 tarihinde musteri@ornek.at adresine gönderildi" yazar. Gönderildi, e-posta servisinin iletiyi kabul ettiği anlamına gelir; SoPasst iletinin ulaşıp ulaşmadığını veya okunup okunmadığını göstermez. Diğer durumlar "başarısız oldu", "iletiliyor", "planlandı" (ihtarlar) ve "İletilmedi: e-posta gönderimi kurulu değil"dir.

Önemli

Beklenen sonuç ve toparlanma

Gönderimden sonra belge, gönderimin tarihini, saatini ve alıcısını gösterir. Adres kayıtlı değilse müşteri kaydına ekleyin. Gönderim başarısız olduysa adresi düzeltip yeniden gönderin; Yeniden gönder, belge daha önce gönderildiyse sizi uyarır ve başarısız deneme sonradan tekrarlanmaz.