Zahlungen
Offene Posten und Mahnungen
Fällige Rechnungen prüfen, Zahlungen erfassen und Mahnungen kontrolliert vorbereiten.
Offene Posten prüfen
Öffnen Sie Finanzen und anschließend Offene Posten. Dort sehen Sie ausgestellte Rechnungen, deren Zahlung noch nicht vollständig erfasst wurde.
Zahlung erfassen
- Öffnen Sie die betreffende Rechnung.
- Prüfen Sie Rechnungsbetrag und bereits erfasste Zahlungen.
- Erfassen oder bestätigen Sie die Zahlung mit richtigem Datum und Betrag.
- Kontrollieren Sie anschließend den verbleibenden offenen Betrag.
Mahnung vorbereiten
Öffnen Sie Mahnungen oder die fällige Rechnung. Prüfen Sie Empfänger, Fälligkeit, bisherige Kommunikation, Zahlungen und den vorgeschlagenen Mahnstatus.
- Senden Sie keine Mahnung, wenn eine Zahlung noch ungeklärt ist.
- Prüfen Sie Gebühren und Verzugszinsen fachlich vor dem Ausstellen.
- Verwenden Sie eine sachliche und eindeutige Zahlungsfrist.
Wichtig
Nach dem Versand
Dokumentieren Sie eingehende Zahlungen zeitnah. Dadurch bleiben offene Posten, Auswertungen und weitere Mahnschritte konsistent.
Erwartetes Ergebnis
Eine gespeicherte Zahlung reduziert den offenen Betrag nachvollziehbar. Eine ausgestellte Mahnung zeigt Bezug, Stufe, Frist und den weiterhin offenen Betrag.
Häufige Probleme
Ein falscher Zahlungsbetrag, ungeklärte Bankbewegungen oder eine noch nicht fällige Rechnung können den nächsten Schritt verhindern oder fachlich falsch machen.
Sicher weiterarbeiten
Öffnen Sie die Rechnung, vergleichen Sie Zahlungsverlauf und offenen Betrag und korrigieren Sie die Ursache. Wiederholen Sie Zahlung oder Mahnung nicht, solange der vorherige Ausgang unklar ist.